TOPSport

TOPSport

Spil i dag vind stort

TOPSport

TOPSport

Lykken er i spil

1/2

TOPSport

TOPSport Casino Privatlivspolitik i Danmark, Beskyttelse af dine personlige data

“TOPSport Casino Privatlivspolitik i Danmark, Beskyttelse af dine personlige data” fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, hvordan de bruges, og hvordan de holdes sikre, når du tilmelder dig, spiller og køber ting. Dette inkluderer kontrol af en persons identitet og alder, behandling af betalinger for indbetalinger og udbetalinger af kr, sporing af cookies og enheder samt beslutning om, hvornår oplysninger deles med betroede partnere eller tilsynsmyndigheder i Danmark. Du vil også kunne se, ændre eller slette dine data, styre dine markedsføringsvalg og lære om grænseoverskridende overførsler, der kan påvirke spillere af dansk.

Indholdsfortegnelse

  1. 01 Få velkomstbonussen med en sikker og privat tilmeldingsproces
  2. 02 Oplysninger om kontooprettelse og verifikationstrin
  3. 03 Betalingsmetoder og hvordan de er sikre
  4. 04 Anmodninger om udbetalinger, Kend Din Kunde (kyc)-kontroller og privat behandling
  5. 05 Bankgrænser, ansvarlige spillekontroller og datahåndtering
  6. 06 Mobil casinoadgang, app-tilladelser og privatlivsindstillinger
  7. 07 Licensering, overholdelse af regler og dataopbevaringsregler
  8. 08 Markedsføringskommunikation
  9. 09 Ofte stillede spørgsmål

Få velkomstbonussen med en sikker og privat tilmeldingsproces

Det første skridt til at få TOPSport Casino velkomstbonus er at tilmelde dig på en måde, der holder dit privatliv sikkert. Dine personlige oplysninger holdes sikre af strenge interne kontroller og sendes sikkert, når du opretter en konto. Indtast korrekte oplysninger fra starten, og brug dit rigtige navn og din rigtige adresse for at sikre, at din bonuskrav går glat. Dette hjælper med at undgå forsinkelser, når det er tid til at udbetale dine bonusgevinster, fordi din konto muligvis skal kontrolleres regelmæssigt for at sikre, at du er den retmæssige kontoejer.

Sådan tilmelder du dig privat og får stadig bonusen

TOPSport Casino beder kun om de oplysninger, de har brug for for at holde din konto sikker, følge reglerne og fremme ansvarligt spil. Du beslutter, hvilke oplysninger du deler, og private oplysninger indsamles kun, når det er nødvendigt, som for at sikre betalinger eller kontrollere din identitet.

  1. Beskyt din konto og forhindr andre i at få adgang til din bonus ved at bruge en sikker e-mailadresse og et stærkt password.
  2. Personlige oplysninger som dit navn, din fødselsdato og din adresse bør matche officielle dokumenter, så verifikationen går glat.
  3. Bekræft hurtigt dine kontaktoplysninger. Bekræftelse via e-mail eller telefon hjælper med at låse din konto og lader bonusaktiveringsflows ske.
  4. Udfyld ikke fritekstfelter med oplysninger, der ikke er nødvendige; giv kun det, formularen beder om.

Normalt aktiveres velkomstbonussen, efter du har foretaget den mindste kvalificerende indbetaling, som kan være kr20. Hvis du vil bruge en kuponkode, skal du sørge for kun at indtaste den i feltet til bonusser og ikke i beskeder eller supportchats. For at beskytte dit privatliv og forhindre svindel kan TOPSport Casino bede om bevis for din identitet, når du gør krav på en bonus eller før du kan udbetale eventuelle bonusrelaterede gevinster. Dokumenter sendes via sikre kanaler og bruges kun til juridiske formål og verifikation, aldrig til markedsføringsformål der ikke har noget med sagen at gøre.

Oplysninger om kontooprettelse og verifikationstrin

Hvis du vil oprette en konto hos TOPSport Casino, skal du give os korrekte oplysninger om dig selv, så vi kan oprette din profil, holde din adgang sikker og overholde alle regler for sikkerhed og loven. Når du tilmelder dig, bruges de oplysninger, du giver, til at bekræfte, at du er den, du udgiver dig for at være, stoppe svindel og sikre, at kun du kan administrere din konto. Kontosikkerhed inkluderer verifikation, som kan blive anmodet om ved tilmelding eller senere, f.eks. før du hæver 100 $ eller mere, når du ændrer vigtige profiloplysninger, eller når aktivitet viser, at yderligere kontrol er nødvendig. Forsinkelser kan undgås ved at give korrekte oplysninger fra starten.

Hvad vi beder om, når du tilmelder dig, og hvordan verifikation fungerer:

  • Fulde navn (som det fremgår af dit officielle dokument);
  • Fødselsdato (for at bevise, at du er myndig);
  • Bopælsadresse;
  • E-mailadresse og telefonnummer;
  • Kontooplysninger til login (brugernavn og adgangskode);
  • Dansk og/eller bopælsland, hvis det kræves ved lov i Danmark;

Du skal indsende klare, gyldige dokumenter, der matcher dine registreringsoplysninger, for at fuldføre verifikationstrinene. Et offentligt udstedt id med dit navn, fødselsdato og foto (som et pas eller nationalt id-kort) er normalt det, vi vil bede om: en identitetskontrol.

  • Et nyligt dokument, der bekræfter din adresse, såsom en forsyningsregning eller et officielt brev, kaldes en adressekontrol. Dit fulde navn og din adresse skal stå på papiret.
  • Tjek din betalingsmetode—vis bevis for, at du ejer metoden, især hvis du vil hæve 100 $ eller mere.

For at gøre verifikationsprocessen gnidningsfri skal du sørge for, at dine dokumenter er læselige, ikke er ændret og er opdaterede. Du kan blive bedt om at foretage ændringer i din profil, før din konto kan blive fuldt verificeret, hvis nogen af de oplysninger, du brugte til at tilmelde dig, ikke matcher det, du har på fil.

Betalingsmetoder og hvordan de er sikre

TOPSport kasino giver dig en række nyttige betalingsmetoder, der er hurtige, velkendte og enkle at bruge fra kassen på din konto. Platformen fokuserer på gnidningsfri behandling og klar bekræftelse ved hvert trin, uanset hvor meget du indsætter eller hvor lidt du tilføjer, som kr10. Der er stærke sikkerhedskontroller på plads for at holde betalingsoplysninger sikre og forhindre folk i at få adgang til dem uden tilladelse. Personer, der ikke er involveret i betalingsflowet, der er nødvendigt for at fuldføre din transaktion, kan ikke se de følsomme oplysninger, du sender, når du foretager en indbetaling. Forskellige lande, kontoindstillinger og bankregler kan ændre de tilgængelige indbetalingsmetoder. Før du bekræfter en indbetaling på kr20 eller mere, vil du se en liste over alle dine muligheder direkte i kassen.

  • Folk bruger ofte bankkort til at foretage øjeblikkelige indbetalinger af beløb som kr25.
  • Bankoverførsel—kan være mulig for større indbetalinger som kr1000, men behandlingstiden afhænger af banken.
  • Elektroniske tegnebøger lader ofte dig tilføje hurtige beløb, som kr50, og checkout-processen er strømlinet.
  • Hvis de er tilgængelige i dit område, kan alternative lokale metoder også bruges til at foretage hurtige indbetalinger som kr15.

For at holde transaktioner gnidningsfri skal du sørge for, at betalingsmetoden er registreret i dit navn, og at det beløb, du indsætter, ikke går over eller under de grænser, der vises i kassen. For eksempel kan det mindste indbetalingsbeløb være kr10 og det maksimale indbetalingsbeløb være kr2000.

Beskyttelse af dine betalingsoplysninger:

TOPSport Casino bruger sikre forbindelser til at holde dine betalingsoplysninger sikre, mens de sendes. Dette hjælper med at holde dine oplysninger sikre, når du bruger et kreditkort eller en tegnebog til at foretage en indbetaling på kr30. Betalingsoplysninger sendes gennem sikre kanaler for følsomme felter, så private oplysninger ikke deles åbent under kassen. Nogle områder, der beskæftiger sig med betalinger, er låst ned og overvåges nøje. Desuden registreres de ting, du gør med din konto, så mistænkelig aktivitet kan findes. Hvis du ser noget mærkeligt, bør du ændre din adgangskode med det samme og kontakte kundeservice, før du foretager en anden indbetaling, som kr40.

Flere sikkerhedstips til spillere:

  1. Sørg for at have en unik adgangskode, og fortæl ikke nogen dine login-oplysninger, især før du foretager store indbetalinger som kr100.
  2. Brug kun indbetalingsmetoder, som du kontrollerer, og som matcher oplysningerne om, hvem du er, på kontoen.
  3. Før du sender, skal du omhyggeligt tjekke kassebekræftelsesskærmen for at sikre, at beløbet, som kr60, er korrekt.
  4. Brug ikke offentlig Wi-Fi til at indtaste betalingsoplysninger ved nogen indbetaling, inklusive kr10.

Anmodninger om udbetalinger, Kend Din Kunde (kyc)-kontroller og privat behandling

For at holde udbetalinger sikre og lovlige kan TOPSport Casino bede om bevis for din identitet, når du anmoder om en udbetaling. Disse kontroller sikrer, at den konto, du forsøger at få adgang til, er din, at betalingsmetoden er reel, og at din anmodning om at udbetale, f.eks. 100 $, sendes til det rigtige sted. Oplysninger og dokumenter, der gives under Kend Din Kunde (KYC), holdes hemmelige og bruges kun til forebyggelse af svindel og verifikation. For at sikre, at en udbetaling på 500 kr eller mere er lovlig eller ikke overtræder interne risikokontroller, kan der foretages yderligere kontroller. Når du anmoder om din første udbetaling, når dine kontooplysninger ændres, eller når din aktivitet ikke ser ud til at passe med normalt spil, kan KYC-kontroller foretages. Ved at stoppe tilbageførsler, uautoriseret adgang og misbrug af betalingskanaler er målet at holde dig og platformen sikker. TOPSport Casino vil bede om bestemte dokumenter, når de skal verificere din identitet og sikre, at oplysningerne matcher din kontoprofil. Dette inkluderer bekræftelse af din nationalitet, hvis det er nødvendigt af juridiske årsager og til rapporteringsformål.

  • Identitet: et gyldigt ID-kort fra regeringen, der viser dit navn og fødselsdato.
  • Inkluder din hjemmeadresse på et nyligt dokument.
  • Som bevis på, at udbetalingsmetoden er din, skal du kun vise de nødvendige dele af betalingsmetodeverifikationen.
  • Kilde til midler (hvis relevant): Mere bevis kan blive anmodet om i højere-risiko situationer eller for større udbetalinger som 2.000 kr.

Folk kan bede dig om at indsende dokumenter igen, hvis de ikke er klare eller er forældede. Når du hæver beløb som 250 kr, hjælper det med at holde processen hurtig i gang, hvis du giver fuldstændige, læsbare filer.

Fortrolig behandling og reduktion af den anvendte datamængde:

Verifikationsmaterialer behandles som følsomme data. Kun autoriseret personale og compliance-godkendte værktøjer har adgang til oplysningerne, og TOPSport Casino anmoder kun om det, der er nødvendigt for at afslutte kontrollen. Send ikke filer via offentlige e-mail-tråde eller tredjepartsbeskedapps, når du uploader filer. Brug i stedet den officielle sikre kanal i dit kontoområde.

Sådan håndterer du udbetalinger, mens kontrollerne behandles:

Hvis en udbetalingsanmodning sendes ind, før verifikationen er færdig, kan den blive sat på pause, indtil alle nødvendige Know Your Customer (KYC)-trin er gennemført. TOPSport Casino kan bede dig om at bruge samme udbetalingsmetode som ved indbetalinger eller om at bevise, at du ejer den konto, hvor du vil modtage dine penge, før der frigives 300 kr eller mere.

Hvad du kan gøre for at fremskynde udbetalinger:

  1. Sørg for, at navn, adresse og fødselsdato på dine dokumenter stemmer nøjagtigt overens med oplysningerne på din konto.
  2. Send farvebilleder, der er klare, uden sløring eller genskin, og som kan ses fra alle sider.
  3. Ved udbetalinger som 150 kr skal du bruge en gyldig betalingsmetode, der er registreret i dit navn.
  4. Hvis der anmodes om flere oplysninger, bedes du svare hurtigt.

Hvis Danmark har sine egne regler, kan der være behov for flere kontroller, før en udbetaling godkendes, især for større beløb som 5.000 kr.

Bankgrænser, ansvarlige spillekontroller og datahåndtering

TOPSport Casino giver dig klare bankgrænser og kontroller for ansvarligt spil, så du kan styre, hvordan du indbetaler på din konto, og hvordan du spiller. Når du spiller inden for de grænser, du selv har sat, er disse værktøjer beregnet til at hjælpe dig med at bevare kontrollen uden at stoppe normale betalinger. Under denne proces vil dit privatliv også blive beskyttet. TOPSport Casino behandler de grænser og kontroller, du sætter, som private kontoindstillinger og håndterer de personoplysninger, der følger med dem, i overensstemmelse med sin privatlivspolitik og lovene i dit område.

Bankgrænser og betalingsgrænser:

Du kan sætte grænser for indbetalinger, udbetalinger og kontoaktivitet generelt for at sikre, at dit spil ikke overstiger dit budget. Afhængigt af hvad dine kontoindstillinger tillader, kan du sætte en daglig indbetalingsgrænse på 100 kr, en ugentlig indbetalingsgrænse på 500 kr eller en månedlig forbrugsgrænse på 2.000 kr. Hvis nødvendigt kan der også sættes operationelle grænser for transaktioner under betalingsbehandling og risikokontroller. For eksempel kan det maksimale beløb, der kan udbetales på én gang, være 1.000 kr, og udbetalinger over 2.000 kr kan kræve flere kontroller, før de kan behandles. Spillere beskyttes, og svindel forhindres af denne slags restriktioner. Du vil blive informeret, hvis en transaktion ikke kan gennemføres som planlagt.

  • Indskudsgrænser: For eksempel kan du begrænse indbetalinger til 50 kr om dagen eller 300 kr om ugen.
  • Stop med at spille, når netto tab når 200 kr inden for en bestemt tidsperiode, for eksempel.
  • Det samlede beløb, du kan spille for hver uge, bør ikke overstige 500 kr.
  • Udbetalingsgrænser: For anmodninger over 1.000 kr kan der foretages operationelle kontroller.

Grænser sænkes normalt hurtigt for at beskytte dig med det samme, når du sænker dem. For at hjælpe dig med at spille ansvarligt kan der være en afkølingsperiode, før den højere grænse træder i kraft, hvis du beder TOPSport Casino om at hæve din grænse. Det beløb, du kan indbetale og udbetale, er begrænset, og disse oplysninger opbevares i din kontoprofil sammen med tidsstempler, ændringshistorik og bekræftelseslogfiler. Disse data bruges til at sikre, at du overholder dine grænser, løse uoverensstemmelser og opfylde dine juridiske forpligtelser. Det afhænger af betalingsflowet, hvordan grænser påvirker betalinger. Hvis du for eksempel forsøger at indbetale 200 kr, men din daglige grænse er 100 kr, vil indbetalingen blive blokeret eller gjort mindre mulig. Det er muligt, at din anmodning om at udbetale 3.000 kr vil blive holdt tilbage, indtil eventuelle nødvendige sikkerheds- eller verifikationskontroller er afsluttet.

Bemærk: De nøjagtige grænsetyper og tærskler, der er tilgængelige, kan ændre sig afhængigt af kontoens status, betalingsmetoden og eventuelle regler, der måtte være på plads i Danmark.

Deling af data:

for at behandle betalinger og håndhæve grænser kan nødvendige oplysninger sendes til betalingsudbydere og verifikationspartnere. Dette kan omfatte transaktionsidentifikatorer, kontodetaljer og sikkerhedssignaler. TOPSport Casino giver ikke dine fulde bankoplysninger til personer, der ikke er forbundet med dig. I det ansvarlige spil- eller kasseområde kan spillere normalt indstille eller ændre grænser. Du kan bede support om en brugerdefineret grænse, som f.eks. et maksimalt månedligt indskud på 1500 kr, hvis du ikke kan finde den mulighed, du har brug for. Dette er kun muligt, hvis din konto og dit land tillader det. Af compliance-grunde og for at stoppe svindel kan transaktionsdata og grænselogs opbevares. Standard sikkerhedskontroller, som kryptering under transport og kontrollerede adgangstilladelser, bruges til at begrænse adgang og holde oplysninger sikre.

Mobil casinoadgang, app-tilladelser og privatlivsindstillinger

TOPSport Casino har en responsiv hjemmeside og, når det er tilgængeligt, en dedikeret app, som du kan bruge til at få adgang til din konto på farten. Begge valg er beregnet til at holde dine sessioner private, beskytte dine logins og minimere vores adgang til dine enhedsdata, så vi kan spille spil, behandle betalinger og holde din konto sikker. De indstillinger, du vælger for din telefon, påvirker også din privatliv. Så dine personlige oplysninger og aktivitet er sikrere, hvis nogen stjæler eller deler din enhed, kan du kontrollere, hvad appen kan få adgang til, hvordan notifikationer vises, og hvornår din konto forbliver logget ind. TOPSport Casino-appen kan bede din enhed om tilladelser, når du installerer og bruger den. Her er, hvad disse tilladelser bruges til. Vi beder kun om tilladelser, der er nødvendige for at udføre grundlæggende ting, og du kan normalt sige nej til valgfrie tilladelser uden at miste din evne til at bruge casinoet.

  • Kamera (valgfrit): Dette bruges til at scanne eller uploade dokumenter, der beviser, hvem du er, og til at hjælpe med sikre identitetskontroller. Du kan uploade filer uden at give kameraet konstant adgang det meste af tiden.
  • Fotos, medier og filer (valgfrit): Disse bruges til at vedhæfte identitetsbevis eller supportanmodninger.
  • Som en mulighed kan du vælge at modtage notifikationer om din konto, såsom bekræftelser på adgangskodeændringer, og marketingbeskeder.
  • Biometrisk login (valgfrit): Brug dit fingeraftryk eller ansigt til at logge ind hurtigere ved hjælp af din enhed. Systemet på din enhed håndterer biometriske data; vi får kun et autentificeringsresultat og ikke din biometriske skabelon.
  • Du skal kunne oprette forbindelse til vores servere, indlæse spil og håndtere sikre sessioner.

Hvis du siger nej til en tilladelse, og en funktion derefter holder op med at virke, som f.eks. at uploade et dokument, kan du slå den til igen senere i dine enhedsindstillinger, bruge mobilwebstedet i stedet eller kontakte support for at få hjælp med andre måder at uploade på.

Adgang baseret på placering:

Ifølge licens- og adgangsregler kan vi i nogle situationer have brug for at vide, hvor du cirka befinder dig. Adgang er begrænset til, hvad enheden og reglerne tillader, når dette er nødvendigt. Det bruges til berettigelseskontroller snarere end konstant sporing.

Transaktioner og tegnebogsaktioner:

Sikre betalingsflows håndterer indbetalinger og udbetalinger, som f.eks. "deposit $50" eller "withdraw $500." Dine kontakter, opkaldslogfiler eller andre enhedsdata, der ikke er relateret til transaktioner, er sikre hos os.

Sådan ændrer du tilladelser:

Når som helst kan du ændre TOPSport Casino-appens tilladelser i dine enhedsindstillinger ved at slå dem til eller fra. Hvis du genstarter appen, træder ændringerne i kraft med det samme, men hvis du ikke... Indstil auto-lås, brug en stærk enhedskode, gem ikke adgangskoder på delte enheder, og log ud efter spil for at beskytte dit privatliv med det samme. Hvis dine kontosikkerhedsindstillinger tillader det, skal du slå totrinsbekræftelse til for ekstra sikkerhed. Hold også dit operativsystem og appen opdateret for at undgå kendte sikkerhedshuller.

Bemærk: Hvis du besøger TOPSport Casino på din telefon, inkluderer dine privatlivsindstillinger også browserindstillinger som cookie-kontroller, privat tilstand og rydning af browserens cache. Når din session er slut, kan disse indstillinger hjælpe dig med at kontrollere, hvad der forbliver på din enhed.

TOPSport Casino bruger kryptering i industriens standard for at holde de oplysninger, du giver os, sikre. Dette inkluderer dine kontooplysninger, loginoplysninger og oplysninger om betalinger. Når dine oplysninger sendes fra din enhed til vores systemer, hjælper krypterede forbindelser med at forhindre andre i at se dem. Vi bruger også flere lag af sikkerhed for at beskytte konti mod misbrug, svindel og andre dårlige ting, der måske foregår. Disse forsvar fungerer i baggrunden, og hvis risikoidikatorer findes, kan de starte ekstra kontroller.

Kommunikation der er krypteret:

Når du forbinder til webstedet og din konto, beskytter moderne kryptografiske protokoller din forbindelse. Dette mindsker chancen for at blive hacket eller aflyttet, mens du logger ind, spiller eller arbejder som kasserer.

Sikker håndtering af adgangskoder:

Adgangskoder håndteres på en måde der forhindrer dem i at komme ud. For at holde dig selv sikker skal du vælge en unik adgangskode der er svær at knække og aldrig bruge den på et andet websted. Vi holder øje med aktivitetsmønstre for at finde mærkelige ting som pludselige gentagne forsøg på at logge ind enhedsændringer der ikke giver mening lokationssignaler der ikke stemmer overens og kassereradfærd der ikke virker normal. Når vi får en advarsel kan vi midlertidigt stoppe nogle handlinger bede om mere bevis eller udskyde en udbetaling mens vi foretager flere kontroller.

Beskyttelse af dit kontologin:

For at mindske chancen for at nogen overtager din konto kan vi bruge teknologier som enhedsgenkendelse sessionskontroller og tidsbestemte udelukkelser efter flere mislykkede logins. Skift din adgangskode med det samme og kontakt support med det samme hvis du tror at nogen anden er kommet ind uden din tilladelse. Før du indtaster dine legitimationsoplysninger bør du altid tjekke webstedets adresse især når du er på et offentligt netværk. Hvis du bruger en delt computer skal du sørge for at logge ud når du er færdig. Da links til at nulstille din adgangskode sendes til din e-mail skal du sørge for at den er sikker.

Kasserer sikkerhedskontroller:

I situationer med højere risiko kan der blive bedt om mere bekræftelse før kassereren kan gøre noget. For eksempel kan en udbetaling på 500 kr blive holdt tilbage indtil den er tjekket af en rigtig person hvis transaktionen ser mærkelig ud eller hvis du ikke ser ud til at kunne komme ind på din konto konsekvent.

Beskyttelse mod svindel:

Vi kan stoppe eller begrænse handlinger relateret til misbrug af tilbageførsler identitetstyveri brug af flere konti eller skjule identiteten af en enhed eller et netværk. I nogle tilfælde kan adgang blive nødt til at blive blokeret for at holde kunder og platformen sikre.

Licensering, overholdelse af regler og dataopbevaringsregler

TOPSport Casino skal følge visse licensbetingelser og lovgivningsmæssige krav. Disse gør det klart, hvordan oplysninger om spillere indsamles, kontrolleres, opbevares og holdes sikre. Disse pligter hjælper med fair play, ansvarligt spil og at holde kontooplysninger sikre under tilmelding, spil, indbetaling af kr10 og udbetaling af kr20. Vi følger de overholdelsestrin, der er nødvendige for det land og vores licensramme, når du bruger vores tjenester fra Danmark. Dette kan omfatte verificering af din alder og identitet, sikring af at din betaling er gyldig, og at holde øje med ting for at stoppe svindel og andre ulovlige aktiviteter, mens vi kun behandler data efter behov for lovlige operationer.

Lovlig brug af data og overholdelseskrav:

Hvordan vi håndterer personlige data gennem hele livscyklussen for din konto påvirkes af, hvordan vi overholder reglerne. Vi bruger dine oplysninger til at følge loven, holde platformen sikker og holde transaktioner sikre. For eksempel kontrollerer vi ejerskabet af betalingsmetoder, der bruges til indbetalinger på kr25 eller større udbetalinger på kr500.

  • Oplysninger om din identitet og alder (som dit navn, fødselsdato og et statsudstedt ID) kan blive anmodet om baseret på lovkrav og risikobaserede kontroller.
  • Bevis for adresse (som en nylig forsyningsregning eller kontoudtog).
  • Kontrol af betalingsmetoder for at sikre, hvor pengene kommer fra, og hvor de går hen.
  • For opgaver vedrørende bekæmpelse af hvidvaskning af penge, finansiering af terrorisme eller svindelforebyggelse kan der være behov for ekstra oplysninger.

Vi kan også kontrollere din placering og berettigelse for at sikre, at du kan spille i henhold til reglerne i dit område og vores licensvilkår. Du kan blive bedt om at give mere bevis for at opfylde lovgivningsmæssige krav og forhindre misbrug af din konto, hvis din dansk er forskellig fra det land, du spiller fra. Der er tidspunkter, hvor loven eller behovet for at håndtere tvister og holde platformen sikker kræver, at vi opbevarer optegnelser over visse aktiviteter, som ind- og udbetalinger på kr100 og kr200, samt vores spilhistorik og samtaler med support. Vi kan indføre midlertidige begrænsninger, bede om mere bevis eller udskyde en udbetaling, indtil kontrollerne er afklaret, for at være sikre på overholdelse. Det er vigtigt for både spillere og casinoet at være sikre, og disse trin er lovpligtige. For at reducere eksponering anvendes dataminimering og adgangskontroller. Kun uddannede medarbejdere og godkendte serviceudbydere, der har brug for at se følsomme optegnelser til lovrapportering, overholdelse eller svindelforebyggelse, har tilladelse til det. Disse personer er bundet af løfter om at holde oplysningerne private og beskytte dem.

Vigtigt: Hvis de anmodede verifikationsoplysninger ikke gives inden for tidsfristen, kan du muligvis ikke bruge visse funktioner, og udbetalinger, selv dem over kr300, kan blive holdt tilbage, indtil kontrollerne er færdige.

Regler for dataopbevaring

Licensbetingelser, finansielle og anti-hvidvaskningsforpligtelser samt andre juridiske krav fastsætter reglerne for databevaring. Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt til de anførte formål. Derefter slettes de sikkert eller anonymiseres, hvis det er muligt. Nogle oplysninger skal opbevares selv efter en konto er lukket for at opfylde juridiske krav til databevaring, bilægge tvister, stoppe svindel og opfylde revisionskrav. Registreringer af indbetalinger som kr50, udbetalinger som kr150 og verifikationsaktivitet kan være inkluderet heri. Vi fjerner identifikatorer eller sletter data, når vi ikke længere har brug for at opbevare det, så længe det er lovligt og teknisk muligt at gøre det.

Markedsføringskommunikation

TOPSport Casino må sende dig markedsføringsbeskeder om turneringer, kampagner, bonus tilbud og ændringer til produkter, der kan være relevante for dit spil. Du kan vælge at stoppe med at modtage disse beskeder når som helst. Disse beskeder kan sendes via e-mail, SMS, push-notifikationer, beskeder i appen og i nogle tilfælde partnerplatforme. Vores markedsføringsindhold er beregnet til at være klart og passende, og du behøver ikke at acceptere at modtage salgsfremmende beskeder for at bruge din konto. Selvom du vælger ikke at modtage dem, vil du stadig få vigtige servicemeddelelser som sikkerhedsadvarsler, kontoverifikationsanmodninger eller transaktionsbekræftelser.

Du har muligheder og kan fravælge:

Du har altid mulighed for at stoppe med at modtage salgsfremmende e-mails. Selvom nogle beskeder stadig kan komme frem under behandlingen, foretages ændringer normalt kort tid efter, at du gemmer dine præferencer.

  • Dine profilpræferencer giver dig mulighed for at kontrollere, hvilke markedsføringskanaler du kan bruge (som e-mail eller SMS).
  • E-mail afmelding: For at stoppe med at modtage markedsførings-e-mails, brug "Afmeld"-linket, der er i dem.
  • Klik på "Fravælg"-linket i SMS-beskeden for at stoppe med at modtage beskeder.
  • Du kan slå push-notifikationer fra i din enheds indstillinger og, hvis en app har en, i appens notifikationsindstillinger.
  • Supportanmodning: Hvis du ikke kan få adgang til din konto eller har brug for hjælp, så kontakt kundesupport for at ændre dine præferencer.

Hvis du vælger ikke at modtage markedsføringsbeskeder, påvirker det ikke bonusser, du allerede har hævet, eller omsætningskrav knyttet til et tilbud, du har accepteret. Bonusreglerne gælder stadig, efter du har aktiveret en kampagne, indtil tilbuddet er afsluttet, udløber eller fortabes i henhold til vilkårene. Hvis reglerne i Danmark kræver det, kan vi bede dig om at bekræfte dine markedsføringsvalg eller bruge strengere standardindstillinger. Derudover kan noget kampagneindhold begrænses eller skjules for at støtte regler, der fremmer ansvarligt spil, hvis du har sådanne regler på plads. Eksempler på sådanne markedsføringstilbud kan være en kr50 indskudsbonus, gratis spins med en bonus på op til kr200 eller en kr500 turneringspulje. Kampagner kan have begrænsninger på, hvem der kan deltage, hvornår de kan deltage, og hvor de kan deltage, baseret på kontostatus, verifikationsniveau eller andre faktorer.

Ofte stillede spørgsmål

Er Topsport Casino lovligt i Danmark? Hvad siger jeres privatlivspolitik om mine oplysninger?

Adgang gives kun på steder, hvor online spil er tilladt. Du skal bevise, at du er gammel nok og lovligt tilladt at spille fra Danmark. Vi har brug for at vide noget om dig for at åbne og administrere din konto, overholde licensregler, regler mod hvidvaskning og ansvarligt spil samt for at stoppe svindel. Hvis der er restriktioner i Danmark, kan vi nægte dig at registrere dig, begrænse de tjenester, du kan få, eller lukke din konto og returnere eventuelle resterende gyldige saldi efter kontrol.

Under registrering, indbetalinger og udbetalinger, hvilke personlige oplysninger indsamler I?

Vi har brug for dit navn, din fødselsdato, din e-mailadresse, dit telefonnummer og grundlæggende kontooplysninger for at behandle transaktioner. Vi har også brug for dine login- og enhedsoplysninger, såsom din IP-adresse, enheds-id og browsere. For betalinger kan vi spore transaktionsreferencer og skjulte betalingsoplysninger. Betalingsudbydere håndterer fulde kortnumre. For at frigive kr sikkert kan vi bede om KYC-oplysninger som id, adressebevis, pengeoprindelse og ejerskab af betalingsmetode ved udbetalinger og højrisikoaktiviteter.

Hvordan kommer jeg hurtigere igennem KYC? Hvorfor har I brug for verifikation?

Verifikation kræves af AML for at holde din konto sikker. 1. Et offentligt udstedt foto-id; 2. Adressebevis fra de sidste tre måneder; 3. Bevis for betalingsmetode hvis anmodet; og 4. Bevis for pengenes oprindelse hvis nødvendigt. Oplysninger skal matche din profil, billeder må ikke være beskåret, og dit navn skal være det samme på både kontoen og betalingsmetoden. Ved store udbetalinger, bonusrelateret aktivitet eller sikkerhedsadvarsler på kontoen kan vi bede om ekstra kontrol.

Hvad betyder privatlivspolitikken for bonusser, indbetalinger og udbetalinger?

Dine oplysninger bruges til at håndtere indbetalinger og udbetalinger, kontrollere for svindel og sikre, at bonusregler overholdes. Du kan muligvis ikke få en bonus afhængigt af din verifikationsstatus, hvor du bor, og reglerne om "én konto pr. person". Vi holder øje med dårlige vaner som brug af flere konti eller betalingsmetoder til ulovlige ting. Hvis vi finder noget af dette, siger vilkårene, at bonusen kan fjernes, udbetalinger kan forsinkes, eller kontoen kan lukkes. For at undgå problemer skal du sørge for at verificere tidligt, bruge din egen betalingsmetode og sikre, at dine profiloplysninger er korrekte.

Hvilke kontroller eller grænser kan jeg indstille for min mobilkonto? Hvordan holder jeg den sikker?

Kryptering, sessionskontroller og risikomonitorering holder din konto sikker på både desktop og mobil. Du kan kontrollere, hvem der kan få adgang til hvad ved at bruge en stærk, unik adgangskode, slå to-trins-verificering til, når det er tilgængeligt, og logge ud af delte enheder. I indstillinger for ansvarligt spil kan du begrænse, hvor meget du kan indsætte eller tabe, hvor meget du kan satse, hvor længe du kan spille, eller endda selvudelukkelse. Disse indstillinger gemmes i din konto og gælder for alle dine enheder. Kontakt support med det samme, hvis du tror, at nogen logger ind uden din tilladelse. Dette vil stoppe al aktivitet, mens vi undersøger det.

Hvad gør TOPSport Casino med mine personlige oplysninger, når jeg indsætter og hæver penge?

Vi har brug for dine oplysninger til at behandle betalinger, stoppe svindel og overholde lovkrav. Vi giver kun betalingsudbydere de oplysninger, de har brug for om indbetalinger, som navn, beløb, valuta og transaktionsidentifikatorer. For at sikre, at udbetalingen går til dig, og at tredjeparter ikke kan tage penge ud af din konto, kan vi bede om eller verificere, at du ejer din bankkonto eller e-wallet. Dine oplysninger sælges ikke. Brug samme betalingsmetode til både indbetalinger og udbetalinger, sørg for, at dit navn forbliver det samme i både casinokontoen og betalingskontoen, og sørg for, at dine kontaktoplysninger er opdaterede, før du anmoder om en udbetaling.

Hvordan påvirker Danmarks kend din kunde (kyc)-proces bonusgrænser og udbetalinger?

Dette er for at beskytte din konto og følge reglerne mod hvidvaskning af penge. Vi kan bede om et foto-id, bevis på adresse og bevis på betalingsmetode (som et skærmbillede af din e-wallet-konto eller et foto af dit kort med følsomme numre skjult). Verificering er normalt nødvendig, før du kan foretage din første udbetaling, men den kan blive anmodet om tidligere ved risikokontroller, store udbetalinger, ændringer i dine kontooplysninger eller mistænkelig aktivitet. Vi kan begrænse udbetalinger, stoppe visse betalingsmetoder eller gøre det sværere at omsætte bonusser til kontanter, indtil verificeringen er fuldført. Du bør også sikre, at du ikke befinder dig i et begrænset område, hvis du spiller fra Danmark. Sørg for, at de billeder, du uploader, er klare, at de dokumenter, du sender, er gyldige, og at du kan læse dem. Sørg også for, at navnet på din konto matcher navnet på dine dokumenter og betalingsmetode.

Menu

01 App 02 Bonus 03 Koder 04 Bonus uden indbetaling